深度分析速賣通2017方針 中小賣家怎樣活？

11月25日，阿里巴巴旗下出口電商渠道速賣通發(fā)布了2017年招商及查核規(guī)范，連續(xù)其此前向B2C轉(zhuǎn)型的方向，下一年的要點(diǎn)圈定在品牌化和本地化兩大關(guān)鍵詞上。

半年來，跨境出口電商都把目光聚集在打造品牌和進(jìn)步顧客體會兩個方面，在跨境出口電商從粗野成長走向正規(guī)化的態(tài)勢下，靠壓低價(jià)格取得顧客喜愛的商家面臨著越來越大的本錢壓力，而專注于產(chǎn)品制作和個人品牌的商家正逐步鋒芒畢露。

這釋出的信號是否證明跨境電商現(xiàn)已進(jìn)入洗牌期？能不能做好品牌，能不能用服務(wù)滿意顧客，是決議商家能在大浪淘沙中生存下來的決勝要素嗎？

本文經(jīng)過深度分析2017年速賣通的方針導(dǎo)向，期望協(xié)助賣家看清這其間的機(jī)會和應(yīng)戰(zhàn)，有哪些坑能夠防止，面向哪個方向才是向陽利好的？

【作者簡介】朱秋城（英文名Harris），80后網(wǎng)商，從事跨境電商多年，具有豐厚的國際貿(mào)易操作閱歷，出書了《網(wǎng)贏全國——中小企業(yè)電子商務(wù)全攻略》、《網(wǎng)上外貿(mào)接單全攻略》等書本，被評為2015年度阿里外貿(mào)圈最受歡迎名人堂導(dǎo)師，現(xiàn)寧波新東方工貿(mào)有限公司總經(jīng)理。

前期進(jìn)入速賣通渠道的門檻并不高，導(dǎo)致許多的低端賣家涌入渠道，也帶來了價(jià)格的惡性競賽，給渠道帶去一些不良的影響。因此速賣通從2015年開端轉(zhuǎn)型，從收年費(fèi)門檻開端引導(dǎo)我國的跨境電商企業(yè)向跨境電產(chǎn)品牌化，質(zhì)量化開展。2017年，速賣通的持續(xù)加大了賣家的挑選力度。

品牌化成大勢所趨

在速賣通的下一年招商細(xì)則中，其清晰表明2017年將發(fā)動全職業(yè)商標(biāo)化，自1月1日起，新發(fā)產(chǎn)品的“品牌特點(diǎn)”有必要挑選商標(biāo)。3月1日起，渠道將分批次履行在線產(chǎn)品“品牌特點(diǎn)”有必要挑選商標(biāo)的修改功用。這意味著，速賣通渠道出海產(chǎn)品無商標(biāo)年代行將完畢。

從外貿(mào)大環(huán)境來看，我國制作從廉價(jià)代工走向全球品牌晉級的拐點(diǎn)是大勢所趨。由于差異性的品牌競賽才干凸顯企業(yè)的價(jià)值優(yōu)勢，中小企業(yè)會逐步向產(chǎn)業(yè)鏈的更高端開展，完成產(chǎn)品的附加價(jià)值，終究讓外貿(mào)出口企業(yè)走上一個更高端的優(yōu)質(zhì)開展路途。速賣通關(guān)于品牌化的要求，也不僅僅是簡略的產(chǎn)品商標(biāo)，關(guān)于品牌的客戶體會度、滿意度以及品牌的影響力將是更嚴(yán)峻的查核目標(biāo)。

在注冊新品牌上，速賣通有以下5種約束：1.與速賣通已有品牌、頻道、事務(wù)或類目相同或近似的品牌；2.包括職業(yè)稱號或許職業(yè)熱搜詞的品牌；3.包括知名人士，地名的品牌；4.與知名品牌相似的品牌；5.不接受純圖形商標(biāo)。

這些約束關(guān)于現(xiàn)已具有出口品牌的外貿(mào)企業(yè)是有優(yōu)勢的，而關(guān)于需求新注冊品牌的外貿(mào)企業(yè)，則最好咨詢專業(yè)的外貿(mào)商標(biāo)品牌署理組織，避免撞上硬性槍口。

此外，有三種對品牌的違規(guī)運(yùn)用，速賣通會停止其在渠道的運(yùn)營。1.該品牌產(chǎn)品由不具有出產(chǎn)資質(zhì)的出產(chǎn)商出產(chǎn)，不符合國家、當(dāng)?shù)?、職業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性規(guī)范；2.該品牌經(jīng)斷定對別人商標(biāo)、產(chǎn)品稱號、包裝和裝潢、企業(yè)稱號、產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或簡略形成顧客混雜、誤認(rèn)。

這意味著，速賣通也愈加注重知識產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，從商標(biāo)品牌知識產(chǎn)權(quán)到規(guī)劃專利等。注重知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)識，這關(guān)于有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的出產(chǎn)制作型企業(yè)可進(jìn)步其競賽力，而這也會削弱單純貿(mào)易型的流通性的出口企業(yè)的優(yōu)勢。

中小賣家當(dāng)心！檢測實(shí)力的時(shí)間到了

關(guān)于中小賣家而言，速賣通下一年的方針或許會帶來一些晦氣影響。

1、封閉個人賬戶，新賬戶需以企業(yè)身份注冊，直接進(jìn)步了賣家門檻。

自2017年1月1日起，速賣通渠道將封閉個人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的請求進(jìn)口，一切新賬戶有必要以企業(yè)身份注冊認(rèn)證。這意味著，未來，速賣通會進(jìn)步賣家的門檻，其中心資源會逐步傾向于有必定規(guī)劃和實(shí)力的優(yōu)質(zhì)外貿(mào)出口制作企業(yè)，乃至是特征的供應(yīng)鏈優(yōu)勢企業(yè)。這關(guān)于實(shí)力較弱的個人賣家而言，若是想注冊空殼公司參加速賣通，或許會因小失大。

2、關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的查核愈加嚴(yán)厲。

從2017年2月起，速賣通渠道將發(fā)動產(chǎn)品服務(wù)目標(biāo)查核。依據(jù)顧客點(diǎn)評、售后維權(quán)等狀況(重要目標(biāo)近30天產(chǎn)品貨不對版膠葛率),對影響顧客體會的產(chǎn)品施行預(yù)警，一起對嚴(yán)重影響顧客體會的產(chǎn)品施行退回。

在速賣通，其更多的規(guī)矩仍是傾向于買家。由于渠道的開展更多是靠買家的用戶體會，但現(xiàn)在我國許多一般傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)仍是有許多缺陷和不完善，這項(xiàng)新規(guī)則或許關(guān)于一些開展中的跨境賣家會發(fā)生沖擊，比方客戶爭議的時(shí)分，若渠道顯著傾向買家，小賣家的丟失會比較沉重。

因此未來要在速賣通真實(shí)有開展，需求有一流的質(zhì)量和服務(wù)，這關(guān)于中小賣家而言也是一個閱歷傷痛的成長進(jìn)程。

3、技能服務(wù)年費(fèi)未來或許會添加。

2015年，速賣通開端連續(xù)對一些產(chǎn)品類目征收技能服務(wù)費(fèi)和年費(fèi)。而其發(fā)布的2017年度各類目技能服務(wù)費(fèi)年費(fèi)表，大多品類如服裝、箱包鞋類、珠寶配件、美容、運(yùn)動以及3C數(shù)碼等的技能服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為1萬元，而某些品類如情趣用品、平衡車、電子煙以及手機(jī)則收3萬元。

從現(xiàn)在局勢來看，速賣通的技能服務(wù)年費(fèi)并不是太高，但速賣通是想經(jīng)過征收費(fèi)用的方法，簡略直接地篩選一些殘次的跨境電商賣家。關(guān)于跨境的價(jià)值而言，未來或許速賣通渠道的價(jià)值會超過天貓和淘寶，因此預(yù)期速賣通的技能服務(wù)年費(fèi)還會添加，這關(guān)于小賣家而言，也是一筆費(fèi)用。

利好方向：精準(zhǔn)定位、進(jìn)步用戶體會

1、聚集定位，1個賬號選1個運(yùn)營范圍

在下一年的招商細(xì)則中，每個速賣通賬號只準(zhǔn)選取一個運(yùn)營范圍，并可在運(yùn)營范圍內(nèi)運(yùn)營一個或許多個運(yùn)營大類。

關(guān)于這個新規(guī)，速賣通是想完結(jié)此前零門檻時(shí)，資質(zhì)不高的批發(fā)賣家，用質(zhì)量低質(zhì)的雜貨乃至完全是零備貨的方式粗野成長。任何一個跨境電商渠道都在尋求優(yōu)質(zhì)的客戶體會，但現(xiàn)在跨境出口電商仍然存在物流、售后服務(wù)等用戶體會差的問題。而規(guī)則賣家聚集運(yùn)營范圍后，后期跨境電商經(jīng)過專注運(yùn)營特征的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才或許走上品牌化的路途。

2、削減查核頻率，賣家能更專注運(yùn)營。

2017年，速賣通類目查核周期將從本來的一個月查核1次調(diào)整為3個月查核一次，查核的時(shí)間分別是1月、4月、7月以及10月。查核首要目標(biāo)是膠葛率DSR的產(chǎn)品評分。

關(guān)于賣家而言，查核周期也是影響其出售狀況的重要要素，一旦賬號被查或許幾天都無法賣貨。而一個月查核一次，假如賣家短期內(nèi)屢次差評或許遇到不良買家，則會遭受不公平的評判。因此3個月查核一次會愈加科學(xué)合理，也更適合賣家用心運(yùn)營。

3、年費(fèi)鼓勵方針：傭錢100%交還，50%交還方針。

速賣通渠道針對運(yùn)營到天然年年末，具有杰出的服務(wù)質(zhì)量及不斷強(qiáng)大運(yùn)營規(guī)劃的優(yōu)質(zhì)店肆，將在年末有條件地對這部分商家進(jìn)行獎賞。獎賞方法上參照年出售額目標(biāo)，獎賞的份額為年費(fèi)的50%和100%兩檔。

速賣通施行這些方針的原因，也是想經(jīng)過年費(fèi)交還準(zhǔn)則，挑選出優(yōu)質(zhì)的賣家。未來，其會在流量上、方針上等資源扶持優(yōu)質(zhì)賣家，這將導(dǎo)致速賣通賣家優(yōu)質(zhì)等級會越來越顯著。

總而言之，2017年速賣通的要點(diǎn)是品牌化+本土化。速賣通的門檻越來越高，實(shí)力資質(zhì)一般的中小微賣家在速賣通的日子會越來越傷心，但我國傳統(tǒng)制作職業(yè)也到了勇士斷腕時(shí)間，走上品牌化，出售特性特征的產(chǎn)品才是我國跨境電商出口的未來。

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